Garantie

Retours et échanges sous 30 jours

Si vous changez d’avis, vous pouvez retourner ou échanger votre article dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être dans son état d’origine

• Il doit être non porté et non endommagé

• L’emballage d’origine doit être conservé

Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, veuillez contacter notre service client via la page Contact de notre boutique.

Garantie fabricant – 12 mois

Tous nos bijoux sont couverts par une garantie fabricant de 12 mois à compter de la date d’achat.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication, tels que :

• défaut du pendentif

• problème de chaîne

• défaut de montage du bijou

En cas de défaut confirmé, nous procéderons à :

• un remplacement du produit, ou

• un remboursement, selon la situation.

Cette garantie est offerte conformément aux lois de protection des consommateurs applicables au Canada.